Începând cu 3 iulie 2020 nu vom mai livra către SUA prin serviciul USPS.
Din ce motive?
- calitatea slabă a serviciului pe termen lung
- livrarea transporturilor într-un timp mediu de 30-45 de zile
- lipsa informațiilor de la transportator
- timpul îndelungat necesar soluționării reclamațiilor
Acești factori alături de feedbackul primit de la serviciul nostru clienți și de la reprezentanții dumneavoastră de vânzări sunt inacceptabili din perspectiva noastră și, de aceea, am decis să anulăm acest serviciu. În prezent, lucrăm la implementarea unui nou serviciu de livrări în SUA, și anume US Fedex.
Vă veți primi coletele?
Menținem legătura zilnic cu serviciul poștal din SUA și facem tot posibilul pentru a ne asigura că veți primi coletele în cel mai scurt timp posibil. Vom continua, desigur, să ne ocupăm de reclamații și alte probleme asociate.
Vă mulțumim pentru înțelegere,
Coletăria.ro