Începând cu data de 20.11.2023 veți avea opțiunea de asigurare suplimentară pentru coletele livrate la adresă prin transportatorul Colissimo.
Cum pot asigura transportul?
În secțiunea client, după selectarea transportatorului FR Colissimo HD (ID: 4309), veți găsi o casetă de selectare pe care o puteți bifa în cazul în care doriți să adăugați o asigurare suplimentară coletului dvs. Dacă trimiteți expedieri prin API, informații importante pot fi găsite în documentația API.
Dacă plătesc pentru asigurarea coletului (serviciul valoare declarată), care sunt beneficiile?
Dacă utilizați serviciul de valoare declarată, în cazul unei reclamații, vi se va plăti suma conform valorii declarate din sistem.
Dacă nu este necesară asigurarea suplimentară pentru colet ce se întâmplă în cazul unei reclamații?
În acest caz, procedura de reclamații va fi conform termeni și condiții Packeta Romania SRL.
Deci asigurarea suplimentară ( serviciul valoare declarată) nu este obligatorie?
Nu este obligatoriu, este un serviciu opțional pe care îl puteți utiliza începând cu 20.11.2023.
Important: Dacă solicitați asigurarea expedierii ( serviciul de valoare declarată), solicitați automat și serviciul de primire pe bază de semnătură. Prin urmare, nu veți fi facturat doar pentru prețul asigurării, ci și pentru semnătură.
De asemenea, vă reamintim că serviciul de primire pe bază de semnatură pentru trimiterile în Franța este disponibil și este taxat cu 3,5 RON ( fără TVA ) pe colet.
Serviciul de valoare declarată ( asigurare) va fi taxat cu 1% din valoarea declarată.
Vă mulțumim,
Packeta Romania