Lansarea noului sistem de urmărire online în februarie
Dragi clienți,
Dorim să vă informăm despre actualizarea platformei noastre de urmărire a coletelor pentru destinatari.
Pe 13 februarie 2025, implementăm noua versiune a sistemului de urmărire, care va înlocui integral varianta actuală.
Aceasta înseamnă că platforma tracking.packeta.com va include noua noastră aplicație, care până acum a funcționat separat la tracking.app.packeta.com.
📌 Dacă utilizați o soluție personalizată și lucrați cu versiunea veche a aplicației de tracking, vă rugăm să acordați atenție acestor modificări.
🔹 Ce rămâne neschimbat?
- Linkurile de urmărire a coletelor trimise către clienții dvs. vor rămâne aceleași.
- Tracking API – dacă folosiți API-ul nostru de urmărire, nu trebuie să vă faceți griji, integrarea dvs. nu va fi afectată.
Utilizați versiunile actuale ale fluxului și widget-ului Packeta?
Ca parte a îmbunătățirii calității serviciilor pentru partenerii noștri (e-shop-uri), intenționăm să dezactivăm versiunile vechi ale fluxului Packeta (bază de date pentru alegerea unui punct pick-up sau a unui transportator) și Packeta Widget (date de hartă pentru selectarea punctului pick-up).
Vă rugăm să verificați dacă încă utilizați versiuni vechi. Aflați mai jos de ce este importantă actualizarea și ce pași trebuie să urmați.
Widget Packeta
- Date cartografice pentru alegerea unui punct pick-up
- Începând cu 1 aprilie 2025, vom dezactiva versiunile mai vechi ale widgetului
Ce înseamnă acest lucru și de ce este importantă actualizarea?
- Dacă utilizați o versiune mai veche, soluția existentă nu va mai funcționa sau este posibil să nu funcționeze corect în setările personalizate.
- Actualizarea la o versiune mai nouă vă va permite să profitați de opțiuni de configurare mai largi, de un suport mai bun pentru punctele pick-up și lockere, de toți transportatorii și de a beneficia de o soluție mai rapidă și mai stabilă.
Ce măsuri trebuie luate?
- Utilizați instrumentul nostru ușor de diagnosticare a problemelor din manualul mai jos menționat, chiar și un utilizator obișnuit o poate face.
- Dacă găsiți o problemă și utilizați un furnizor IT sau de comerț online terță parte, vă rugăm să le furnizați aceste informații, astfel încât să poată lua măsurile necesare pentru a face upgrade.
Un ghid pas cu pas despre cum să identificați problemele și să faceți actualizările necesare widget-ului poate fi găsit aici: https://docs.packeta.com/how-to-update-packeta-widget.
Packeta feed
- Date pentru selectarea unui punct de preluare sau a unui transportator
- De la 1 iunie 2025, vom dezactiva versiunile mai vechi ale fluxurilor
Ce înseamnă acest lucru pentru tine și de ce este importantă actualizarea?
- Dacă utilizați în prezent una dintre versiunile mai vechi (versiunile 1 până la 3), soluția curentă nu va mai funcționa.
- Actualizarea la o versiune mai nouă vă va permite să profitați de o rețea mai largă de puncte de preluare, inclusiv cutii, toți operatorii și să utilizați o soluție mai rapidă și mai stabilă.
Ce măsuri trebuie luate?
- Dacă gestionați sistemul intern, verificați implementarea conform instrucțiunilor din manualul atașat.
- Dacă utilizați un furnizor IT sau de comerț electronic terț, vă rugăm să le furnizați aceste informații, astfel încât să poată lua măsurile necesare pentru actualizare.
Pentru un ghid pas cu pas despre cum să identificați problemele și să faceți actualizările necesare pentru fluxuri, consultați ghidul nostru: https://docs.packeta.com/how-to-update-packeta-feed.
Aveți întrebări?
Nu ezitați să luați legătura cu reprezentantul dumneavoastră de vânzări sau să ne contactați direct la e-commerce.support@packeta.com, unde vom fi bucuroși să vă răspundem la întrebările tehnice.
Vă mulțumim pentru răbdarea acordată în timpul acestui proces de actualizare. Credem că aceste măsuri vor duce la o îmbunătățire semnificativă a calității serviciilor pentru clienții noștri.
Mulțumim,
Packeta Romania