Dragi clienți,
Impreună cu partenerul nostru de livrare a coletelor în Italia, am convenit pentru dvs. condiții mai bune pentru serviciile de livrare la adresa și adresele de retur. Următoarele modificări sunt asociate cu acești termeni.
Adresa de retur în Italia
Chiar de la început avem informații importante pentru dvs., despre care am aflat ieri. In perioada 17 – 21 august 2020, adresa actuală de retur este închisă si nu va fi posibilă acceptarea coletelor.
Ne cerem scuze pentru inconvenientul din ultima clipă și vă mulțumim pentru înțelegere.
Datorită relațiilor bune cu GLS, acum avem o adresă de retur disponibilă direct la depozitul lor, așa că de la 1 septembrie 2020 vă putem oferi un serviciu mult mai rapid.
Noua adresă de retur
PACKETA INT./GLS TRIESTE
ID e-shop
VIA MORPURGO, 8
34147 TRIESTE
Noua adresă este deja operațională. La adresa veche, recepția coletelor va funcționa până la 31 august 2020.
Reguli pentru calculul volumetric
Pentru a face livrarea în Italia mai avantajoasă pentru dumneavoastră, regulile au fost schimbate în calculul volumetric, în favoarea dvs.!
Formula veche va continua să fie utilizată pentru coletele cu greutăți reale și volumetrice de până la 3 kg.
Dacă greutatea volumetrică (calculată după formula veche) sau greutatea reală a lotului este mai mare de 3 kg, greutatea volumetrică va fi recalculată folosind noua formulă (L x L x H) : 5000.
Pentru o idee mai bună, v-am pregătit câteva exemple, unde puteți vedea diferența dintre calcule conform regulilor vechi și noi.
Expediere până la 3 kg
Greutate reală: 2,5 kg
Dimensiuni: 30 x 30 x 10 cm
Calcul:
(30 x 30 x 10): 3333 = 2,7
→ conversia rămâne după vechea formulă și prețul de livrare pentru un colet de până la 5 kg
Expediere peste 3 kg
Greutate reală: 2,5 kg
Dimensiuni: 40 x 30 x 20 cm
Calcul cu formula veche:
(40 x 30 x 20): 3333 = 7,2
… cu vechea formulă, ar fi facturat prețul pentru un colet de până la 10 kg
Conversia cu noua formulă:
(40 x 30 x 20): 5000 = 4,8 kg
→ datorită noii formule, prețul de livrare va fi facturat pentru un colet de până la 5 kg
Vă mulțumim că sunteți cu noi,
Coletăria.ro